Shell Business Operations запрошує фахівців з обслуговування клієнтів зі знанням німецької мови

Print Friendly, PDF & Email

logo-Shell
Shell Business Operations у Кракові потрібні фахівці з обслуговування клієнтів, які володіють німецькою мовою (рівень B2 і вище).

Місце роботи: Kraków, Zabierzów (pow. krakowski)

Подача заявок і резюме триває до 10 квітня 2016 року.

Подати заявку і резюме можна за посиланнями: http://bit.ly/1oXSyGE (англомовна версія) або тут http://bit.ly/1Y0fukq (польськомовна версія).

Royal Dutch Shell – глобальна група енергетичних і нафтохімічних компаній, що працюють у більш ніж 80-ти країнах світу, штат яких налічує більше 90,000 співробітників. Ключові цінності групи – Чесність, Сумлінність і Повага до Людей – характеризують нас і визначають наш підхід до роботи. Royal Dutch Shell розвинула глобальну мережу Shell Business Operations, яка забезпечує першокласне обслуговування компаній Shell по всьому світі.

Shell Business Operations (SBO) у Кракові – це стратегічна одиниця групи Royal Dutch Shell. Міжнародний колектив цього підрозділу налічує понад 2000 спеціалістів 30-ти національностей, які користуються 17-ма мовами. Shell Business Operations у Кракові відповідає за ведення ділових операцій фірми у сфері фінансів, бухгалтерського обліку, постачання, HR, закупівель, обслуговування клієнтів. SBO у Кракові відповідає за процесуальну неперервність і виконання основних бізнесфункцій фірми в глобальних масштабах. Це ідеальне місце для початку і розвитку міжнародної карʼєри, адже SBO у Кракові є частиною фірми, відомої своїми досягненнями і традиціями в усьому світі.

Службові обовʼязки:
  • Спілкування з бізнес-клієнтами Shell (телефоном, електронною поштою тощо)
  • Надання інформації і підтримка клієнтів під час проведення трансакцій
  • Аналіз і розвʼязання проблем, про виникнення яких повідомляють клієнти
  • Співпраця з відділами продажу різних відгалужень фірми в Німеччині і з фінансовим відділом
  • Робота з системою SAP/CRM
Вимоги:
  • Володіння німецькою мовою на рівні B2 і вище
  • Володіння англійською на рівні достатньому для спілкування
  • Досвід роботи з обслуговування клієнтів
  • Відмінні комунікативні навички, а також налаштованість на виправдання очікувань клієнта
  • Вміння ефективної співпраці в колективі
  • Навички роботи з програмами пакету MS Office
  • Навички роботи з ERPсистемами (системами планування ресурсів підприємства, напр., SAP/CRM)

Shell докладає усіх зусиль, щоб працівники брали активну участь у розбудові бізнесу однієї з найбільших фірм світу. Наші співробітники цінують дружню атмосфера, що панує в робочому колективі і широкі можливості розвитку, які забезпечує Shell.

Переваги роботи в Shell Business Operations:
  • Можливість працювати у фірмі, яка є лідером в енергетичній галузі (згідно з рейтингом Fortune Global 500 – це одна з найбільших фірм світу)
  • Приваблива зарплата і преміювання
  • Приватне медичне обслуговування і індивідуальне страхування життя
  • Оплата спортивних занять (зокрема карта MultiSport)
  • Курси з вдосконалення володіння іноземними мовами
  • Виняткова культура фірми, заснована на залученні до активної участі в роботі й співпраці
  • Динамічний міжнародний колектив і дружня атмосфера