Promotion Staff шукає «ServiceDesk Specialist» у німецьку компанію

Print Friendly, PDF & Email

logo_promotion
Крупная западная компания (немецкий химический концерн) ищет специалиста на позицию «ServiceDesk Specialist».

Требования:
  1. Высшее образование (техническое) или студент старших курсов.
  2. Желателен опыт взаимодействия с людьми.
  3. Знание английского языка на разговорном уровне (взаимодействие с иностранными сотрудниками по вопросам решения технических проблем).
  4. Уверенный пользователь ПК.
  5. Понимание основ компьютерных и сетевых технологий.
Обязанности:
  1. Поддержка пользователей по всем аспектам ИТ (консультации, решение инцидентов, обработка заявок).
  2. Работа с автоматизированной системой ServiceDesk (прием заявок и звонков от пользователей, регистрация всех инцидентов в системе).
  3. Поддержка работоспособности ОС Windows, офисного программного обеспечения, базовая поддержка прочего программного обеспечения.
  4. Подготовка и настройка новых рабочих мест.
  5. Обслуживание оргтехники (принтеры, многофункциональные устройства) – диагностика, замена картриджей, организация ремонта.
  6. Обслуживание систем резервного копирования данных (замена, хранение резервных носителей информации).
  7. Управление (учет) ИТ оборудования.
  8. Ведение ИТ документации, поддержка базы знаний.
  9. Взаимодействие с главным офисом в Германии.
  10. Участие в глобальных ИT проектах по обновлению IT инфраструктуры.
Необходимые знания:
  1. Знание Windows 7/8 на уровне администратора – обязательно.
  2. Навыки работы с почтовыми клиентами (Lotus Notes, MS Outlook)- желательно.
  3. Знание периферийных устройств на уровне администратора (МФУ, принтеры, сканеры и пр.) – обязательно.
  4. Знание основ построения локальных сетей Ethernet – желательно.
  5. Опыт работы с людьми – желателен.

Дополнительные требования: коммуникабельность, обучаемость, умение работать в команде, целеустремленность, организованность.

Контакти:

Резюме надсилати на ел. пошту: alv@promotion-staff.com
моб.телефон: 050-569-96-27, контактна особа – Альона.